갈등 해결 전략
Mastering Management Skills라는 책의 공동 저자인 Ramon Aldag와 Loren Kuzuhara에 따르면 갈등 시나리오는 일반적으로 감정과 관련이 있다고 말했습니다. 따라서 그들은 감성 지능에 호소합니다. 그들은 갈등 관리에 대한 몇 가지 아이디어를 강조합니다. 그들은 갈등과 불일치가 인간 관계에서 정상적이라고 주장합니다. 따라서 갈등은 조직에 유익할 수 있습니다. 때때로 양 당사자가 정직하고 정중하게 의사…